Política de envíos
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Zonas y tarifas
| Zona | Método | Costo | Plazo |
|---|---|---|---|
| Lima y CallaoLima, Callao | Envío a domicilio | S/ 10.00 | 1 a 3 días hábiles |
| Provincias | Envío a provincias | S/ 15.00 | 3 a 7 días hábiles |
| SudaméricaArgentina, Chile, Colombia, Ecuador, Brasil y el resto de Sudamérica | Envío internacional | S/ 120.00 | 7 a 15 días hábiles |
| Norte y Centroamérica, CaribeEstados Unidos, Canadá, México, Centroamérica y el Caribe | Envío internacional | S/ 160.00 | 7 a 15 días hábiles |
| EuropaEspaña, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido y el resto de Europa | Envío internacional | S/ 180.00 | 10 a 20 días hábiles |
| Resto del mundoAsia, Oceanía, Medio Oriente y África | Envío internacional | S/ 220.00 | 10 a 25 días hábiles |
Envío gratis dentro del Perú en compras desde S/ 199.00 (subtotal de productos, antes del envío).
2. Envíos internacionales
También enviamos fuera del Perú. Elige tu país en el checkout y verás la tarifa de tu región antes de pagar. Todos los envíos internacionales salen con número de seguimiento.
- Impuestos de importación: los aranceles, impuestos o tasas de aduana de tu país, si aplican, los paga quien recibe el paquete y no están incluidos en el precio.
- Pago: con tarjeta Visa o Mastercard a través de Mercado Pago. El cobro es en soles y tu banco lo convierte a tu moneda.
- Datos: la aduana pide nombre completo, documento de identidad o pasaporte y un teléfono con código de país.
3. Plazos de entrega
Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin feriados) desde que se confirma el pago. Son estimados de la empresa de transporte y pueden extenderse por causas ajenas a nosotros (clima, bloqueos de vías, feriados regionales).
Productos en preventa: se confeccionan después de tu compra. A los plazos de envío se suman los días hábiles de producción indicados en la ficha de cada producto.
4. Seguimiento
Te avisaremos por correo cuando tu pedido sea despachado. También puedes ver su estado en Mis pedidos o escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido.
5. Recepción del pedido
- Revisa que el paquete esté cerrado y en buen estado antes de recibirlo.
- Si llega dañado o le falta algo, tómale fotos y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes.
- Verifica que la dirección y el teléfono del checkout sean correctos: un dato errado puede retrasar la entrega.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío escríbenos a empresarial@nynelperu.com o por WhatsApp +51 962 321 336.